Terms and Conditions

1. Booked sessions can be rescheduled without additional cost. Such rescheduling requests are due two days before scheduled commence: If a booked session is cancelled within 48 hours before scheduled commence, point 2 applies.

2. Booked sessions cancelled by the client/student within 48 hours before scheduled commence are charged. This includes cases where the student/client was absent for reasons beyond his/her control, including illness.

3. The client/student must refer from taking part in a scheduled session if he/she is ill in a contageous state, also if this means the booked session has to be cancelled according to point 2.

4. Only in case of longer illness (over 28 days) can regularly booked sessions be refunded upon a request in writing (mail or email) stating the duration of the illness, confirmed in writing by a doctor.

5. Sessions that are cancelled by the coach withing 48 hours before scheduled commence are charged, but only in case of illness or other reasons beyond his control, and at a maximum four times per year.

6. Booked sessions can be cannot be refunded. However, they can be rescheduled as described above under point 1.

Version: 1 July 2018. In case of questions or remarks considering these Terms and Conditions, please consult jh@thevocal.coach .

 

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Außerhalb 48 Stunden vor Unterrichtsanfang vom/von der Kursteilnehmer/in abgesagte Unterrichtsstunden sind gebührenfrei zu verschieben.


2. Innerhalb von 48 Stunden vor Unterrichtsanfang vom/von der Kursteilnehmer/in abgesagte Unterrichtsstunden sind gebührenpflichtig, auch bei Erkrankung oder unvermeidliche Verhinderung des/der Kursteilnehmers/in. Früher als 48 Stunden vor Unterrichtsanfang vom/von der Kursteilnehmer/in abgesagte Unterrichtsstunden werden immer nachgeholt.

3. Der/die Kursteilnehmer/in verpflichtet sich, nicht zum Unterricht zu erscheinen, wenn er/sie so erkrankt ist, dass für die Lehrkraft eine unmittelbare Ansteckungsgefahr besteht.


4. Nur bei längerer Erkrankung (über 28 Tage), die eine Teilnahme am Unterricht auf Dauer verhindert, kann die Unterrichtsgebühr auf Schriftlichen Antrag (mit ärztlichen Nachweis in Kopie und über Post oder Email) hin erstattet werden.

5. Unterrichtsstunden, die durch Erkrankung oder unvermeidliche Verhinderung der Lehrkraft ersatzlos ausfallen, sind bis zu vier Unterrichtsstunden im Jahr gebührenpflichtig.

6. Gebuchte Stunden können nicht erstattet werden. Sie können aber umgebucht werden laut Punkt 1 (oben).

Stand: 01.07.2018. Falls hierüber Fragen oder Bemerkungen bestehen, so wenden Sie sich bitte an folgender Email-Adresse: jh@thevocal.coach .

 

Algemene Voorwaarden

1. Geboekte sessies kunnen gratis worden verschoven, mits de cliënt/student dit tot 48 uur voor aanvang van de betreffende sessie aanvraagt. Komt de aanvraag echter binnen 48 uur voor aanvang bij de coach aan, dan is punt 2 van toepassing.

2. Geboekte sessies, die door de cliënt/student binnen 48 uur voor geplande aanvang worden afgezegd, worden berekend. Dit geldt ook in geval van overmacht of ziekte bij de cliënt/student.

3. De cliënt/student verplicht zich om af te zien van deelname aan een sessie indien hij/zij ziek of verkouden is en aanstekingsgevaar voor de coach en andere cliënten/studenten bestaat, ook als dit betekent dat de geboekte sessie conform punt 2 moet worden afgezegd.


4. Slechts in geval van langere ziekte (meer dan 28 dagen) kunnen conform maandelijkse contract geboekte sessies vanaf de 29e dag worden vergoed, na een schriftelijke aanvraag (email of post) vergezeld door een medische bevestiging.

5. Het is de coach toegestaan om maximaal 4 keer per kalenderjaar een geboekte sessie binnen 48 uur af te zeggen zonder dat de betalingsplicht van de cliënt/student vervalt. Voorwaarde hiervoor is ziekte of overmacht aan de kant van de coach.

6. Geboekte sessies kunnen niet vergoed worden. U kunt ze wel omboeken zoals beschreven onder punt 1 (hierboven).

Versie: 1 Juli 2018. Vragen en opmerkingen over deze Algemene Voorwaarden kunnen worden gericht aan jh@thevocal.coach .